Nachdem die Volksbank Köln Bonn eG bereits vor drei Wochen einen Teil ihrer Filialen wieder geöffnet hatte, sind ab dem kommenden Montag (11. Mai 2020) auch allen anderen Filialen wieder für den normalen Kundenverkehr zugänglich.
Alle Standorte kehren damit zu den üblichen Öffnungszeiten zurück. Die Volksbank hat Vorkehrungen getroffen, in Abhängigkeit von den jeweiligen räumlichen Gegebenheiten, die geltenden Auflagen zur Hygiene, zur Steuerung des Zutritts und zur Vermeidung von Warteschlangen zu erfüllen. Die Schalter und Beratungsräume verfügen über Plexiglas-Schutz und die Mitarbeiter sind mit Mund-Nase-Schutzmasken ausgestattet. Die Kunden müssen beim Bankbesuch ebenfalls eine Schutzmaske tragen oder alternativ Mund und Nase mit einem Schal oder Tuch bedecken.
Das eigene KundenDialogCenter der Volksbank ist unter der Rufnummer 0221 / 2003-2004 erreichbar. Dort können fast alle Bankangelegenheiten abschließend bearbeitet werden, wenn Kunden sich nicht auf den Weg zur Bank machen wollen oder können.
Im Sinne der nach wie vor geltenden Regelung einer möglichst weitgehenden Reduzierung direkter Kontakte, bitten wir die Kunden, nur dringende Angelegenheiten persönlich vor Ort zu erledigen.
(ww)
08.05.2020